Dlaczego warto mieć e-mail @twojafirma.pl zamiast @gmail.com
Masz już domenę i stronę, ale maile do klientów wysyłasz z adresu firma.kowalski@gmail.com albo uslugi.remontowe1985@wp.pl? Działa, ale wysyła klientowi sygnał, którego pewnie nie chcesz wysyłać. Firmowa poczta na własnej domenie (czyli imie@twojafirma.pl) to jedna z tańszych rzeczy, które realnie podnoszą profesjonalny wizerunek. I nie chodzi tylko o wygląd.
Pierwsze wrażenie: profesjonalizm
Porównaj sam: kontakt@kancelaria-nowak.pl kontra nowak.kancelaria.2019@gmail.com. Pierwszy mówi „poważna, ułożona firma". Drugi, „ktoś założył konto na szybko". Dla klienta, który Cię jeszcze nie zna, taki drobiazg buduje (albo podkopuje) zaufanie, zanim jeszcze przeczyta treść wiadomości. Adres w domenie firmy pokazuje, że traktujesz swój biznes na serio.
Twój adres e-mail to często pierwszy albo drugi kontakt klienta z Twoją firmą, zaraz po nazwie. Warto, żeby ten pierwszy sygnał grał na Twoją korzyść.
Spójność i wiarygodność
Poczta na własnej domenie spina wszystko w całość: strona twojafirma.pl, mail kontakt@twojafirma.pl, ta sama marka wszędzie. Klient widzi spójny obraz. Dodatkowo adres w domenie jest wiarygodniejszy, trudniej podszyć się pod firmę, która ma poprawnie skonfigurowaną własną pocztę (m.in. dzięki mechanizmom SPF, DKIM i DMARC, o których pisaliśmy osobno).
Kontrola i niezależność
To ważny, często pomijany argument. Konto na cudzej platformie (Gmail, WP, Onet) należy do dostawcy, Ty jesteś tylko użytkownikiem. Poczta na własnej domenie daje Ci kontrolę:
- zakładasz adresy, jakie chcesz:
kontakt@,biuro@,jan@,faktury@i tworzysz nowe dla pracowników, - zmiana dostawcy poczty nie oznacza zmiany adresów: bo adresy są przy Twojej domenie, nie przy konkretnej firmie,
- odchodzi pracownik? adres zostaje przy firmie, a Ty decydujesz, co z nim zrobić.
Budując firmową komunikację na własnej domenie, budujesz na swoim gruncie, a nie na wynajętym.
Adresy działowe, które ułatwiają życie
Własna domena pozwala łatwo tworzyć adresy dopasowane do funkcji: kontakt@ do ogólnych zapytań, biuro@ do spraw administracyjnych, serwis@ do zgłoszeń. Wygląda profesjonalnie, a przy okazji porządkuje komunikację i pozwala rozdzielić ją między osoby w firmie, bez podawania prywatnych adresów.
To prostsze, niż myślisz
Firmową pocztę zwykle uruchamia się na tym samym hostingu, na którym stoi strona, albo przez wyspecjalizowaną usługę pocztową. Konfiguracja to kwestia kilku wpisów i ustawień, a efekt zostaje z firmą na lata. Kluczowe jest tylko, żeby zrobić to poprawnie: z dobrym zabezpieczeniem przed podszywaniem i tak, żeby maile docierały, a nie lądowały w spamie.
Chcesz przejść na profesjonalną pocztę w domenie firmy albo sprawdzić, czy Twoja obecna jest dobrze skonfigurowana? Napisz do nas, pomożemy ją uruchomić i ustawić jak należy.